Aprenda cómo solucionar los reinicios frecuentes de su Android | Por: @linternista

En algunas ocasiones y desgraciadamente un dispositivo Android puede fallar y reiniciarse de forma constante al encenderlo (es lo que se llama “bootloop”). Este es un problema que, aparte de molesto, puede poner en peligro la información que se tiene en el interior del dispositivo ya que no es posible acceder a ella ni mediante el uso habitual ni conectándolo al PC.

El caso es que este es un problema que requiere de una solución bastante concreta y que incluye varios procesos que son delicados (que no complicados). Eso sí, no siempre es posible solucionar lo que ocurre, ya que todo depende de lo afectado que esté el propio sistema operativo. Pero, lo cierto, es que el porcentaje de éxito realizando lo que indicaremos a continuación es bastante alto.

Antes de nada, es importante a la hora de proceder se tenga conectado el teléfono o tablet a una toma de corriente, ya que de otra forma es posible que se tenga un problema mayor en el caso de estar realizando algún paso y que el dispositivo en cuestión se quede sin batería. Por lo tanto, no olvides conectarlo y tener claro que seguir los pasos que vamos a indicar es responsabilidad única del propio usuario.

Las soluciones son las mismas si el problema llega por una aplicación concreta o debido a que una actualización del sistema operativo (o instalación de una ROM de terceros no se ha realizado de forma correcta). Lo primero es intentar realizar un reinicio del dispositivo mediante lo que se denomina Soft Reset y Hard Reset. Esto podría funcionar, pero en la mayoría de los casos no es así.

Seguramente te ha pasado que tu teléfono deja de funcionar debido a fallas en el sistema operativo y no responde ni para activar el botón de apagado. Este es un problema para muchos usuarios, pues antes todos estábamos acostumbrados a tomar la salida fácil: retirar la batería, reinsertarla y volver a prender el aparato, pero cada vez son más los teléfonos de una sola pieza, por lo cual la pila no es extraíble y entramos en pánico al no saber cómo “revivir” a nuestro gadget.

Si esto es lo que te ha sucedido puedes solucionar el problema con un “soft reset”, procedimento mediante el cual puedes reiniciar el teléfono sin perder los valores ni la información del mismo. Este procedimiento es el más parecido al que mencioné de retirar la batería del equipo y aquí te ofrecemos cuatro alternativas.

1.- Mantén presionado el botón de «Home» y el de encendido simultáneamente por cinco segundos o más, hasta que veas que aparece el logo del sistema operativo en la pantalla y espera a que el teléfono se reinicie.

2.- Algunos dispositivos, como los de Motorola, funcionan de manera distinta. En este caso debes presionar por varios segundos el botón de “subir volumen” al mismo tiempo que presionar el botón de encendido, también hasta que en la pantalla se muestre que el teléfono se está reiniciando.

3.- En el caso de varios modelos HTC, aunque el teléfono no responda, basta con dejar presionado el botón de encendido durante 10 segundos para que el celular despliegue un menú en donde te ofrece las opciones de apagar o de reiniciar el teléfono, elige la segunda.

4.- Los Nokia Lumia funcionan de manera muy similar a los teléfonos HTC, con la única diferencia de que para reiniciarlos es necesario presionar el botón de encendido al mismo tiempo que presionas el botón de “bajar” volumen.

Seguramente también has escuchado hablar acerca del “hard reset”, sin embargo, esta opción solamente es recomendable para cuando tu teléfono está demasiado lento, deseas venderlo, o simplemente quieres restablecer los valores de fábrica, sabiendo que esto implica perder toda la música, fotos, aplicaciones y configuraciones que le hayas hecho a tu smartphone.

En el caso de dispositivos Android, no es necesario depender de la computadora para restaurar los valores del teléfono. Solamente debes seguir esta ruta de acceso:

1.- Aplicaciones > Configuraciones > Privacidad > Restablecer datos de fábrica

2.- Cuando hayas realizado esta ruta, el teléfono tardará alrededor de dos minutos en borrar todo tu contenido.

Si esto no funciona se debe intentar iniciar el teléfono o tablet en el Modo Seguro, que permite desde desinstalar aplicaciones hasta el proceder a una nueva instalación del firmware. Para acceder a este debes apagar el terminal y encenderlo pulsando y manteniendo los botones de encendido + subir volumen + bajar volumen. Cuando aparezca el logo del sistema, suelta el de Encendido, manteniendo los de volumen hasta que el sistema operativo cargue. Ahora procede a probar opciones y, también, a salvar tu información

Es posible que esto no funcione, por lo que se deben tomar medidas más serias y, estas, tiene como uno de sus daños colaterales el que se pueden perder los datos que hay en el teléfono y tablet. Se debe entrar en el sistema de inicio del terminal, para lo que se debe utilizar la combinación de botones Encendido + Subir volumen (puede variar esto según sea el modelo que tengas). Hecho esto, debes seleccionar la opción Factory reset. Este es el modo más efectivo, pero el más crítico. Hecho esto, lo más normal es que tu teléfono o tablet se reinicie ya sin problemas.

Fuentes: Cincodias, La Flecha.

Daniel Hernández

Comunicador Social